为京东服务价值加码 微软云星获京东618启动大会“最佳经营店铺奖”

作者:毛小白 发表于2020-03-18 20:31:49 来源:创业联盟

  5月21日,一场标志着今夏全民狂欢的2019京东618全球品牌峰会在北京圆满落幕。本次大会,将上千家知名品牌和第三方店铺汇聚一堂,共同见证了这一关键时刻。今年的京东618全球年中购物节更是盛况空前。可以说是史上促销力度最大的618购物狂欢节。今年,京东与品牌商有超过千万人投入到京东618大促之中,有90%以上的品牌会在618期间京东发布数百万新品,京东还联合了百万线下门店共同参加京东618的狂欢,由京东主导的618市场营销活动将覆盖7.5亿消费者!

图注:2019京东零售最佳经营店铺奖颁奖现场

  大会上,微软云星专卖店及其专业团队荣膺京东“2019京东零售最佳经营店铺奖”,获得京东的高度认可。作为京东电脑数码第三方店铺的明星代表,微软云星专卖店通过后台数据、人群画像分析,配合京准通进行精准人群定位推广,以及不断加码的营销投入,2018年全年销售额再次突破亿元大关,并位列二合一平板电脑类目第一、微软品牌排名第一。

  优秀运营+专业服务 微软云星销量、口碑双丰收

  源于对线上电商的发展趋势的洞见,云星公司创立于2010年并于当年组建专业的电商运营团队。同一年,京东平台开始大力推进POP,将自营与第三方店铺双轨融合发展。因此,基于京东电脑数码对于用户、品牌商的吸引力,以及双方不谋而合的发展举措,微软云星成功加入京东,走上双方携手为消费者提供高品质消费体验的征程。与京东深度合作以来,作为微软系列产品的经销商,微软云星也以接连突破的销售业绩捍卫自身的地位。2017年微软云星在京东销售额首次破亿,2018年销售额同比131%。

  短短一年时间内,微软云星专卖店实现销售额高速增长,一方面是严格把关产品质量,让消费者买得更放心更开心。在高产品质量、优质服务、精准营销的加持下,店铺内多款微软产品实现口碑和销量双赢。比如销售最好的Surface Pro 6,基于微软云星团队为每一位用户提供优质服务的专业精神,通过分析消费者人群画像、定制针对性的运营及推广计划,以及售前售后制定KPI考核,成为用户眼中好评率100%的好产品。

  另一方面则是得益于京东与微软云星对店铺运营能力的挖掘,即京东将自身资源开放给微软云星,在消费人群用户画像的基础上,微软云星针对性优化商详页,不断加大营销投入,同时通过精准引流的推广计划,分别有搜索计划、推荐位计划、撒网计划、Hot热词计划、海投计划,配合梳理分析过消费人群,进行视觉图片呈现,最终以客服引导购买行为,实现精准用户流量到产品高销量的转化。

  此番京东“最佳经营店铺奖”的授予,是京东电脑数码对微软云星近10年来产品品质和服务质量等店铺运营能力的认证,将引导更多商家不断提升产品和服务质量,全面提升用户层面的消费体验。

  未来,正如2019京东618全球品牌峰会上京东零售集团轮值CEO徐雷所说,京东将以更加开放的心态,向优质店铺倾斜更多资源,形成一个由平台、品牌方、第三方授权商家共同参与、共同治理的开放式治理格局。也相信,京东赋予的发展助力,会给与微软云星在2019年京东618更大的信心,让其实现聚势领跑。

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