企业微信“私域流量”运营被指“扰民” 注册认证存漏洞多地领导干部遭诈骗

作者:毛小白 发表于2021-01-28 18:44:08 来源:创业联盟

  中国网科技1月28日讯(记者 叶小源) “扫码进群,免费送美妆蛋”、“加企业微信,送精美笔记本”、“加店长微信,送优惠券”……近日,人们逛商场超市时,常常被导购们拉着通过赠送小礼物或优惠券的方式添加企业微信。

  公开资料显示,企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具。与正常微信添加好友不同的是,顾客扫码添加导购的企业微信,不需要验证即可自动添加好友,还能自动收到提前设定的欢迎语,而导购们不但可以通过企业微信拉顾客进“福利(卖货)群”,还可以“定向”在指定用户的朋友圈发布商品信息(每天限一次),通过“私域流量”进行营销。

  企业微信被指“扰民利器” 消费者怨声载道“退群忙”

  事实上,在最初的新鲜感之后,许多消费者对商家的这种“福利式”私域流量营销并不领情,甚至还多了许多抱怨和质疑。

  一位消费者李女士对记者表示:“之前加过导购的企业微信,每天都会不定时收到优惠信息,开始先把群消息屏蔽了,再后来直接把导购和群一起删掉了。”

  另一消费者张女士也吐槽说:“导购每天在群里发十多条营销广告,即便很喜欢他们家的商品,我也不可能每天都需要购买,天天发看着太烦了。”

  此外,还有一些消费者对企业微信的信息安全表示担忧:客服添加了我的个人微信,我的微信信息就被这家企业掌握了,会不会不安全?我的朋友圈信息会不会被他们看到?个人信息会不会被商户采集、倒卖?

  中国网科技记者实测企业微信注册流程发现,任何个人微信号均可注册“任意单位的企业微信”,并在注册使用的账号名称下显示注册的单位“@某某单位”,这方面,认证账号与未认证账号一般无二,唯一的区别在于:未认证的企业微信,下面的“企业信息”位置会显示一个“?”,而成功认证后,则显示“√”。

  

企业微信“私域流量”运营被指“扰民” 注册认证存漏洞多地领导干部遭诈骗


  左侧为记者随意注册的未实名认证企业微信,右侧为某企业员工实名认证的企业微信

  除此之外,中国网科技记者实测发现,未经实名认证的企业微信,与实名认证的企业微信,其实际使用功能基本相当:都可以随意添加陌生人微信;加上好友后,未经认证的企业微信也可以向好友的朋友圈定向推送广告。

  腾讯方面在接受中国网科技采访时表示,“用户可根据自己的需求添加企业微信,微信团队对用户的数据本身有严格的限制和保护,企业服务人员也无法看到用户朋友圈等个人信息,在未经允许的情况下不可收集用户信息”,但腾讯方面并未解释“未经实名认证的企业微信用户,为何具有实名认证企业微信用户相同的使用权限”这一问题。

  此外,腾讯官方最新数据显示,目前企业微信上的真实企业与组织数超过550万,活跃用户数超1.3亿,企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已达4亿。

  而中国网科技记者实测多个企业微信“福利群”发现,大多数微信群为每天分发优惠券的“死群”,每天被拉进群的新用户数与退群用户数几乎可以抵消,一些“福利群”退群用户数甚至大大超过新入群用户数,而当记者主动与部分头部企业的企业微信号交流时,也往往几个小时都得不到回应,其使用频率及活跃度堪忧。

  据业内人士分析,去年以来,受疫情影响,部分企业转型十分仓促,加之又急于解决线下用户转化问题,导致很多企业搬到线上后,更多关注的是把存量用户快速卖货“变现”,忽略了用户留存及精细化运营,导致“变现”结果与预期相差甚远。

  企业微信注册认证存漏洞 “山寨”领导引发信任危机

  公开资料显示,企业微信定位为“企业内外连接器”,与其他协同办公平台相比,企业微信更重视商业社交价值,讲究连接企业与消费者、合作伙伴、上下游供应商、甚至同行等。

  但据多家媒体报道,去年以来被腾讯大力推广的企业微信,却成了不少诈骗分子的“新型”诈骗利器,他们利用企业微信“未经实名认证也可使用”的“监管漏洞”,实施诈骗行为,不仅给受害者造成了巨大的损失,也给企业微信带来了信任危机。

  其中最典型的案例,便是陕西省山阳县副县长金雪华、安徽省太湖县副县长唐翔被诈骗分子“冒充注册企业微信”,要求他人转账汇款、实施诈骗。

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