2019年导游证政策法规第十一章常规考点: 消费者权益保护法律制度

作者:毛小白 发表于2019-11-13 00:20:23 来源:创业联盟

【摘要】2019年导游证考试大纲已经公布,那么2019年导游证政策法规有什么考点呢?环球网校导游证频道小编为您整理了回答了“2019年导游证考试政策法规第十一章常规考点: 消费者权益保护法律制度”,希望对各位考生复习导游证考试有帮助。

相关推荐:2019年导游证考试政策法规各章节常规考点汇总

第十一章 消费者权益保护法律制度

1. 消费者,是指为满足生活消费需要而购买、使用经营者提供的商品或者服务的人。

2. 我国根据《消费者权益保护法》,消费的九项权利包括:安全保障权、知情权、自主选择、公平交易权、索赔权、结社权、获取知识权、受尊重权和监督批评权。

3. 国家对消费者权益的保护包括立法保护、行政保护和司法保护三个方面。

4. 工商行政管理部门是消费者保护领域的主要行政法机关。

5. 经营者提供商品或者服务,造成消费者或其他人人身伤害或者死亡,构成犯罪的依法追究刑事责任。

6. 购物凭证或服务单据时经营者向消费者出具的证明合同成立的书面凭证。

7. 经营者以默认担保或明示担保两种方式来保证商品和服务质量。

8. 消费者协会不得从事商品经营和营利性服务,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

9. 公平交易的实现条件是质量保障、价格合理、计量正确以及拒绝强制交易。

2019年导游证政策法规第十一章常规考点你已经了解到了,但是导游考试报名时间尚未通知,预计时间在7月初——8月份。为避免错过考试报名环球网校导游证频道为您提供 免费预约短信提醒服务,您可以及时、准确地接收到导游证考试报名时间、准考证打印时间、考试时间等通知!

环球网校小编温馨提醒:以上内容就是环球网校导游证频道为您整理的“2019年导游证考试政策法规第十一章常规考点:消费者权益保护法律制度”,更多导游证高频考点、模拟试题和历年真题,请您点击下面按钮进入题库免费下载。

上一篇:2018年房地产估价师《制度与政策》第八章教材:房地产估价机构的禁止行为和法律责任


下一篇:国内石油/天然气勘探开发法律体系及政策分析