产品经理与运营的书单很多,这几本很少有人谈到

作者:毛小白 发表于2020-08-31 16:20:21 来源:创业联盟

搜集了网络上各种关于产品经理&产品运营的阅读书单,发现这几本书很少有人谈到。

一、我们该如何理解用户的心理?

技术平台在不断变化,更本质的还是要关注大众社会心理。

1. 焦虑、孤独与《群氓之族:群体认同与政治变迁 》

《群氓之族:群体认同与政治变迁》的作者从部落偶像、身体、名字、语言、宗教、民族等多种角度探究族群的本质,讨论认同问题对个人心理的巨大冲击。

在现实空间中,个人的身份相对稳定,所闻所见大抵真实可信。但在网络空间中,人与人之间的交流是一种“身体不在场”的交流。身体的隐匿给了人们很好的契机去创造个人身份,所以才有了一句玩笑话:你永远不知道网络的对面是一个人还是一条狗!

会员是一种身份、大V是一种身份、快手的主播是一种身份,同一个豆瓣小组的成员也是一个身份。并且,伴随着互联网深刻卷入人们的日常生活,传播系统愈加普及,身份将变得更加垂直与碎片。

但是,当多重身份大行其道,却又带来新的难题:由于身份不再是单一确定的,而是建构出来的虚幻,进而身份的认同与异化变得尖锐:

人类离其他的行星越来越近,对自己这颗行星上的同类却越来越不能容忍;活在分裂之中,人类越来越得不到尊严,却越来越趋于分裂。面对世界资源与权力的前所未有的激烈争夺,人类社会正把自己撕裂,撕裂成越来越小的碎片。

所以,我们更加沉迷社交、乐于组建兴趣部落、乐于围观公共事件并随之站队。因为身份的多元,我们又渴求聚合。去中心后的再中心化,正是因为现代人对归属感、身份认同感的需要变得空前迫切,焦虑感与孤独感成为心头的梦魇,挥之不去。

2. 热望、自嘲与《狂热分子:群众运动圣经 》

《狂热分子》这本书主要探讨群众运动的一些共有特征,重点是陷入狂热的乌合之众的人格。

我们越来越发现,今天的情人节,除了情侣,一帮单身狗的自嘲也成为各大活动策划与运营的主题;今天的六一儿童节,除了小孩,大学狗也在朋友圈、微博庆祝狂欢。

如果一项活动的目标群体,可以超出其本身的用户自然属性限制,可能正是因为:

一个群众运动会吸引到一群追随者,不在于它可以满足人们追求自我改善的渴望,而在于可以满足他们自我否定的热望。

注意,是自我否定的热望。

自我否定是修饰,热望才是用户的中心。

因为:

对他而言,真正重要的不是他所依附的大业的本质,而是他渴望有所依附的情感需要。

3. 想象力与《乌合之众:大众心理研究 》

这本书大家都比较熟悉,本不属于这个书单。但是恰好此书与前两本共同构成了群体心理研究的三部曲,所以,一并提出来。

值得注意的是,该书中的一句话相当经典:

掌握了影响群众想象力的艺术,也就掌握了统治他们的艺术。

在文化领域,并非需求创造供给,而是供给影响需求。

那么对高阶产品经理&运营而言,是否也同样适用?

二、我们该如何理解信息的传播?

互联网的价值在于实现人、渠道、信息的高度聚合,这一过程大抵就是传播过程中的信息致效。那么,了解关于传播的技术史与思想史就显得尤为必要,这是树立对互联网整体思维与整体认识的关键。

《大众传播理论:基础、争鸣与未来》

此书是新闻传播系列经典翻译教材,涵盖控制者研究、媒介研究、内容分析、受众研究、传播效果研究5个范畴,基本上所有关于信息传播的理论、概念都有所介绍。

值得注意的是,伴随移动互联网的兴起,其实整个大众传播理论出现了理论失灵的情况。因为这些理论是在“一”对“多”的大众传播语境中产生的,而目前我们则处于人际传播的语境。与过往单一、线性的“自上而下”传播流相比,我们正处在一个以“人”为中心,以“关系经营”为核心的时代。因此,基于传统渠道的失灵,用过往的理论拿来解决、分析现有的传播现象,就很难看得通透。

然而,就理论的整合性而言,此书还是有较强的参考性。比如,如果媒介是人的延伸,那么以VR虚拟现实为代表的新技术将如何重塑身体?

三、我们该如何理解媒介文化?

美图秀秀仅仅是一个美颜工具么?双十一仅仅是一场购物狂欢么?微信红包仅仅是一个革新方式么?理解媒介文化,将会帮助我们透过用户行为,深刻体会这些优秀互联网产品及活动的本质。

1.《文化研究导论》

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